fig BC बैंक ऑफ बरोदा पोर्टल कैसे उपयोग करें - समस्या तथा समाधान | FIG BC Portal Guide (Hindi + English)
fig BC पोर्टल कैसे उपयोग करें - समस्या तथा समाधान
FIG BC Portal – How to Use: Problems & Solutions
(Hindi + English with Full TOC • Top-right Search • Images • FAQ)
वैसे तो यह जानकारी सभी बैंकों के bc के लिए एक समान ही होती है लेकिन मुख्यतः यह जानकारी उन सभी के लिए है जो बैंक ऑफ बडौदा के BC हैं या बनने वाले हैं। इस लेख में, हर एक विषय को हिंदी में सरल और चरणबद्ध तरीके से समझाया गया है। खोज विकल्प (🔎) का उपयोग करके आप सभी सेवाओं के बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
Peri सर्विस क्या है? • What is Peri Service?
Peri सर्विस एक सॉफ्टवेयर है जो बैंक और कंपनी की सुरक्षा को मजबूत करता है। इसे कंपनी द्वारा इंस्टॉल किया जाता है। ये सॉफ्टवेयर सही से इंस्टाल नहीं होने पर आप पोर्टल पर लॉगिन नहीं कर पाएंगे | लॉगिन में समस्या होने पर नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
"Registered kiosk unique id could not be verified, Reinstall the peri services" समस्या का समाधान • Fix for "Registered kiosk unique id could not be verified"
- अपने कंप्यूटर/लैपटॉप के सर्च बार में services टाइप करें।
- "peri services" खोजें।
- "peri services" को Restart करें।
- अपने Edge ब्राउज़र में वापस जाएं।
fig.bankofbaroda.inपर दोबारा लॉगिन करें। अब आप सफलतापूर्वक लॉगिन कर पाएंगे।
- सुरक्षा: Peri सर्विस बैंक और कंपनी की सुरक्षा बढ़ाती है।
- समस्या समाधान: लॉगिन समस्याओं के लिए ऊपर दिए गए चरणों का पालन करें।
- खोज विकल्प: अतिरिक्त जानकारी के लिए खोज विकल्प (🔎) का उपयोग करें।
यह जानकारी सभी BC के लिए उपयोगी है और उन्हें fig.bankofbaroda.in पर लॉगिन करने में मदद करेगी।
अगर फिर भी लॉगिन न हो तो क्या करें? • If login still fails
ऊपर के स्टेप्स के बाद भी यदि यही संदेश आता है कि Registered kiosk unique id could not be verified, Reinstall the peri services. तो कृपया अपनी कंपनी से संपर्क करें—वे आपकी सहायता कर देंगे और Peri Services software को सही करने में आपकी सहायता कर देंगे।
पोर्टल के विकल्प – एक नज़र में • Portal Options – At a Glance
तो चलिए अब पोर्टल के सभी विकल्पों को एक एक करके समझते हैं। पोर्टल पर नीचे दिए गए सभी विकल्प होते हैं जिन हम एक एक करके समझेंगे।
1- customer login • Customer Login
इस विकल्प का उपयोग करके हम पोर्टल में जहां कहीं भी हों, वापस पोर्टल के dashboard पर आ सकते हैं। इसके अंदर जाकर ही हम अपने ग्राहक का पैसा निकालकर उसको दे सकते हैं।, बैंक चुनने के बाद हम किसी भी listed बैंक के ग्राहक का पैसा निकालकर उसको प्रदान कर सकते हैं ।
स्टेप बाय स्टेप पैसे निकालना • Step-by-step Cash Withdrawal
- 1.1 - CUSTOMER LOGIN पर जाएं।
- 1.2- बैंक चुनें जिस बैंक में आपके ग्राहक का खाता हो।
- 1.2- नीचे सेवाएं आपको दिखने लगेगी जैसे कि
- A-deposit - ग्राहक का पैसा जमा करने के लिए ( कृपया ध्यान दें कि ग्राहक के खाते में पैसा जमा तभी होता है जब अंगूठा लगाकर ग्राहक पैसे निकालने की सुविधा ( AEPS SYSTAM ) उसके बैंक द्वारा अक्षम की गई हो।
- B- Balance enquiry - ग्राहक का बैंक में कितना पैसा है यह चैक करने के लिए।
- C- MINI STATEMENT - ग्राहक के पिछले 10 लेनदेन देखने के लिए|
- D- WITHDRAWAL - ग्राहक का पैसा निकालने के लिए।
- 1.3 पैसे निकालने के लिए WITHDRAW पर जाएं और सामने दिखने वाली SUBMIT बटन पर क्लिक करें।
- 1.4 अपना फिंगर लगाएं।
- 1.5 ग्राहक का फिंगर लगाएं।
- 1.6 submit पर क्लिक करें और देखें भुगतान सफल हुआ या नहीं।
- 1.7 यदि भुगतान सफल हुआ तो हरे रंग में लिखकर आयेगा - transaction successful, your gournal number is - xxxxxx
- 1.8 यदि असफल रहा तो error आयेगा। ( सभी एरर और उनका कारण और समाधान पोस्ट में सबसे नीचे प्रदान किया गया है।
2- Regnite account • Regnite Account
इस विकल्प का प्रयोग dormet खातों को रिएक्टिव करने की जानकारी बैंक तक पहुंचाने के लिए होता है। इस विकल्प का फिलहाल हमें कोई जरूरत नहीं पड़ता है
3- CARDED SERVICE • Carded Service
इस विकल्प का प्रयोग हम अपने bc पोर्टल से कार्ड मशीन लिंक करके atm कार्ड के माध्यम से ग्राहक को पैसे निकालकर प्रदान कर सकते हैं। जब आप एक या 2 वर्ष पुराने bc बन जाएं तो इस विकल्प का प्रयोग करके अतिरिक्त ट्रांजेक्शन कर अपनी कमाई बढ़ा सकते हैं।
4- NEFT • NEFT
मेरी सलाह से यह विकल्प का प्रयोग करना आपके समय को बर्बाद करेगा तो कृपया इस पर ध्यान न दें।
5- MONEY TRANSFER • Money Transfer
यह अत्यंत उपयोगी विकल्प है। , इसकी सहायता से ही आपका अधिकतर पैसा आप वापिस पा सकते हैं। जो भी पैसा आप ग्राहक का निकालते हैं वो पूरा आपके पोर्टल में overdraft लिमिट में जुड़ जाता है। आप स्वयं के अतिरिक्त किसी भी अन्य मित्र या रिश्तेदार आदि के खाते में पैसे ट्रांसफर करके वापस उसको उपयोग में ला सकते हैं। Money transfer बहुत ही सावधानी से करें। जल्दबाजी न करें क्योंकि गलत खाते में ट्रांसफर किया गया पैसा बड़ी ही मुश्किल से वापिस आ पाता है।
6- IMPS • IMPS
यह भी money transfer का एक विकल्प है पर आप इसका उपयोग फिलहाल न करें तो ज्यादा बेहतर रहेगा।
7- customer creation • Customer Creation
इस विकल्प के अंदर 4 विकल्प होते हैं जो बहुत काम के हैं
7.1- account opening form • Account Opening Form
खाता खोलने के बाद जो पेज मिलता है उसमें एक नंबर मिलता है जो कि SB1234567 जैसा दिखाई देता है। नंबर को डालकर 2 पन्नों का फॉर्म प्रिंट करना होता है जिस पर हम ग्राहक के हस्ताक्षर लेकर एवं ग्राहक की फोटो लगाकर बैंक में देना होता है |
7.2 contineue account opening • Continue Account Opening
इस विकल्प का प्रयोग तब आवश्यक होता है जब आप।किसी ग्राहक का खाता खोल रहे हों और लाइट चली जाए या किसी भी कारण से आपका सिस्टम बंद होज़ाये और आधी process से आपका काम बंद होजाएगा तो इस विकल्प का प्रयोग करके आप पुनः ग्राहक का खाता खोल सकते हैं।
7.3 customer account opening • Customer Account Opening
इस विकल्प का प्रयोग करके आप ग्राहक का खाता खोल सकते हैं। बैंक ऑफ बडौदा के द्वारा खाता खोलने के हमको 2 विकल्प प्राप्त होते हैं
- A- BSBD - इसका full form hai- Basic Savings Bank Account जिसे जन धन खाता या zero बैलेंस खाता के नाम से भी जाना जाता है। इसमें खाता खोलने पर ग्राहक के खाते में 0 जमा होता है और खाता खुल जाता है। ग्राहक को इसमें पैसे जमा रखने की कोई अनिवार्यता नहीं होती है।
- B- NON BSBD - Regular Savings Account. इसको खोलने पर ग्राहक का खाता funded यानी आपकी od बैलेंस से पैसे काटकर ग्राहक के खाते में जमा होकर ही खुलता है। इस खाते में ग्राहक को छेत्र यानी ग्रामीण अथवा शहरी अनुसार रकम जमा रखना होती है। उदाहरण के लिए यदि आपका बैंक ग्रामीण क्षेत्र में है तो 500 रुपए और शहरी क्षेत्र में हैं तो 1000 अथवा 2000 से खाता खुलता है।
जरूरत के अनुसार विकल्प चुनकर आप ग्राहक का खाता खोल सकते हैं।
7.4- Passbook printing • Passbook Printing
इस विकल्प का प्रयोग ग्राहक की पासबुक प्रिंट करने हेतु किया जाता है।आपको यदि ग्राहक को पासबुक प्रिंट करके देना है तो पासबुक प्रिंटिंग की मशीन खरीदना होगा जो कि पोर्टल द्वारा Epson plq सीरीज ही मान्य है। बैंक द्वारा प्रति पासबुक printing ka 5₹ भुगतान दिया जाता है।
कैसे passbook प्रिंट करें? • How to print passbook
- A- passbook print पर क्लिक करें।
- B- यदि छोटी खड़ी पासबुक है तो" normal passbook " विकल्प का चयन करें।
- C- ग्राहक का आधार नंबर डालें।
- D- फिंगर लें।
- E- ध्यान रखें कि यह सब प्रक्रिया तभी काम करेगी जब आपका प्रिंटर चालू हो और offline mode में न हो।
- F - print का विकल्प आयेगा। जिस पेज और जिस लाइन से प्रिंट करने है उसी पेज को मशीन में डालें और आपकी पासबुक प्रिंट हो जाएगी।
8- OTHER SERVICES • Other Services
Other Services
ये section BC के लिए बहुत काम का होता है, चलिए एक एक करके समझते हैं |
8.1- Social Security Scheme • PMJJY / PMSBY / APY
PMJJY – प्रधान मंत्री जीवन ज्योति बीमा योजना : इसमें ग्राहक को पूरे २ लाख रुपये का जीवन बीमा मिलता है | यह प्रधान मंत्री श्री नरेंद्र मोदी जी के द्वारा चालु की गयी योजना है | इसमें एक वर्ष में ग्राहक से 440 रुपये लिए जाते हैं |
PMSBY – प्रधान मंत्री सुरक्षा बीमा योजना : इसमें ग्राहक को 2 लाख रुपये का दुर्घटना बीमा मात्र 20 रुपये में प्राप्त होता है |
APY – अटल पेंशन योजना : इस योजना में ग्राहक को 8 % का ब्याज मिलता है | प्रतिमाह योजना में थोड़ी थोड़ी राशि ग्राहक के बैंक खाते से ग्राहक की आयु के अनुसार कटती है | ग्राहक के 60 वर्षों के होने पर ग्राहक के लिए गए दर के अनुसार उन्हें 1000 रुपये से लेकर 5000 तक की पेंशन राशि प्रतिमाह प्राप्त होती है |
8.2- Customer Aadhaar Seeding • Aadhaar to Bank Linking
इस विकल्प का प्रयोग करके bc भाई ग्राहकों के बैंक खाते में आधार को लिंक कर सकते हैं | यह विकल्प तभी काम का है जब ग्राहक के खाते में पहले से आधार लिंक न हो, यदि आधार पहले से लिंक होगा तो यह विकल्प काम नहीं आएगा |
8.3- RD/FD account opening • RD/FD Opening
यह विकल्प ग्राहक को RD ( Recurring Deposit ) तथा FD ( FIX DEPOSIT ) खोलने के लिए प्रयोग में आता है | इसके प्रयोग से ग्राहक अपने धन की बचत करता है |
8.4- Customer Mobile Seeding • Link Mobile Number
- ग्राहक जो नंबर लिंक करवाना चाहता है , वह नंबर उसके आधार कार्ड में भी लिंक होना चाहिए |
- नंबर लिंक करने के लिए वह नंबर चालु होना चाहिए, otp डालने के बाद नंबर लिंक होता है |
- यदि किसी भी कारण से आप मोबाइल नंबर लिंक करने में असफल रहे तो
- यद् सन्देश आया कि- Mobile number is already seeded तो समझ लीजिये कि bc पॉइंट से ग्राहक का नंबर नहीं बदल पायेगा |
8.5- CHANGE PASSWORD • Change Password
यह विकल्प bc को अपना पासवर्ड बदलने में सहायता करता है | PASSWORD तभी बदलता है जब आप चाहें या फिर लगभग 3 माह के पश्चात बदलना ही पड़ता है | सुरक्षा की द्रष्टि से यह नियम लागू किया गया है |
पासवर्ड बदलने से पहले कृपया नीचे दी गयी बातों का भी ध्यान रखें –
- पासवर्ड बदलने के लिए एक QUESTION SET होता है |
- वो QUESTION क्या है और उसका ANSWER क्या है ये जानकारी आपको पहले से पता होनी चाहिए, तभी आप पासवर्ड बदल पायेंगे |
- यदि आपको QUESTION और उसका ANSWER नहीं मालुम है तो आपको अपनी कम्पनी से बात कीजिये , एसी स्थिति में कम्पनी को ही अधिकार है आपका पासवर्ड बदलकर आपको नया पासवर्ड देना|
नोट:- इसके अतिरिक्त दो विकल्प आपको और दिख रहे होंगे – SELF HELP GROUP SERVICE एवं NPA CUSTOMER DETAILS – यह 2 विकल्प आपके किसी काम में नहीं आयेंगे इसीलिए उनका विवरण नहीं दिया जा रहा है |
8.6- OD ACCOUNT BALANCE ENQUERY • OD Balance Enquiry
जो पैसे आप ग्राहकों के निकालते हैं वे सभी आपके OD ( OVERDRAFT) खाते में जमा होते जाते हैं , कितना पैसा आपके OD खाते में जमा हो गया है यह जानने के लिए इस विकल्प का प्रयोग किया जा सकता है |
8.7- OD ACCOUNT MINI STATEMENT • OD Mini Statement
इस विकल्प का प्रयोग अपने पिछले लेनदेन देखने के काम में आता है | कई बार एसी स्थिति आती है कि हमें पिछला लेनदेन देखना होता है, एसी स्थिति में SUCCESS TRANSACTION, FAIL TRANSACTION देखने के लिए इस विकल्प का चयन करते हैं |
8.8- INITIATE PMJDY OD REQUEST • Initiate PMJDY OD
PMJDY यानी प्रधानमंत्री जन धन योजना के तहत एक योजना है OD प्राप्त करने की | इस योजना के तहत जब ग्राहक का खाता 6 माह पुराना होता है, तो 2000 रुपये से दस हजार रुपये तक का ऋण OD के तहत मिल जाता है | इस ऋण को ही OD LIMIT कहा जाता है जिसका प्रयोग ग्राहक अपनी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए कर सकता है |
8.9- ENQUIRY OF PMJDY OD REQUEST • PMJDY OD Enquiry
किसी का पहले से PMJDY OD है या नहीं, इसकी जानकारी इस विकल्प से बैंक ऑफ बरोदा के bc भाई अपने ग्राहकों को उपलब्ध करवा सकते हैं |
8.10 – AADHAR LINKING STATUS • DBT/Aadhaar Linking Status
यह विकल्प आपके बड़े काम का विकल्प है | इसका प्रयोग DBT यानि DIRECT BENEFIT TRANSFER में ग्राहक का कौन सा खाता लिंक है | ग्राहक का सही बैंक खाता की जानकारी कई बार आपके ग्राहकों को नहीं मालूम होती है , भारत सरकार की अनेक योजनाओं जैसे लाड़ली बहना , गैस सब्सिडी आदि का पैसा DBT में लिंक बैंक में ही प्राप्त होता है |
8.11 – AUDIO LANGUAGE SELECTION • Audio Language
हमारे बीसी पोर्टल में साउन्ड बॉक्स भी लगता है जो लेनदेन सफल या असफल होने के लिए उपयोग में लाया जाता है | इससे हिन्दी में आवाज आती है | आप भाषा बदलने के लिए इस विकल्प का प्रयोग कर सकते हैं |
8.12 – INSURANCE REGISTRATION ENQUIRY • Insurance Registration Enquiry
ग्राहक का बीमा हम सभी दो तरीके से कर सकते हैं , पहला ये ki पहले से खाता खोल दो और उसके बाद OTHER SERVICES- PMJJY/SBY/APY विकल्प पर जाकर | और दूसरा जब हम खाता खोलते हैं तब हम PMJJY और PMSBY का चयन करके बीमा कर सकते हैं | इस दूसरे विकल्प का चयन करने पर बीमा बादमें होता है लेकिन उसका REGISTRATION NUMBER बन जाता है जो ग्राहक को फ्रंट पेज के रूप में प्रदान किया जाता है | उस रेजिस्ट्रैशन नंबर को डालकर बीमा की जानकारी एवं बीमा का पीडीएफ़ निकालकर ग्राहक को देने हेतु इस INSURANCE REGISTRATION ENQUIRY विकल्प का उपयोग किया जाता है |
8.13- ADDITIONAL SERVICES • Additional Services
- EMAIL ACCOUNT STATEMENT – ग्राहक का स्टेटमेंट’ ग्राहक की मेल पर ग्राहक को प्रदान करने के लिए |
- DEBIT CARD BLOCKING – आपके ग्राहकों का एटीएम कार्ड यदि खो गया है तो इस विकल्प का प्रयोग करके आप उनका एटीएम कार्ड बंद कर सकेंगे |
- SMS ALERTS – ग्राहक के मोबाईल नंबर पर sms अलर्ट बंद अथवा चालू करने हेतु |
- NEW CHEQUE BOOK ISSUENCE – ग्राहकों को चेक बुक जारी करने हेतु आवेदन |
- RUPAY DEBIT CARD ISSUENCE – ग्राहक को atm कार्ड यानि debit कार्ड देने का आवेदन करने हेतु |
8.14 – UPDATE RE-KYC SERVICE • Re-KYC
यह ग्राहक की पुनः KYC ( KNOW YOUR CUSTOMER ) करने का विकल्प है | 99 प्रत्तिशत ग्राहकों का आपके पोर्टल से यह नहीं हो पायेगा | जिनकी KYC आप न कर पायें उन्हें उनकी सम्बंधित ब्रांच भेज दें |
8.15 – AEPS ENABLE DISABLE FACILITY • AEPS Enable/Disable
यह विकल्प बहुत ही काम का है, कुछ ग्राहकों का AEPS यानी आधार कार्ड द्वारा पैसे निकालने की सुविधा बंद होती है तो उसको चालु करने की सुविधा प्रदान करता है | यदि कोई ग्राहक इस सुविधा को बंद करवाना चाहता है तो इस विकल्प का प्रयोग करके बंद भी करवा सकता है | AEPS Errors & Solutions – Internal Guide
9- CRM SERVICE ( Customer relationship management services) • CRM Service
इस विकल्प के भीतर 2 विकल्प मिलते हैं
A - track loan lead • Track Loan Lead
इसका प्रयोग आपके द्वारा डाली गई loan की लीड को track यानी देखने के लिए किया जाता है। लोन की लीड कैसे डालना है और क्यों इसका जवाब विकल्प B में नीचे दिया गया है।
B - loan lead generation • Loan Lead Generation
इस विकल्प का प्रयोग करके हम ग्राहक को loan दिलवाने के लिए कर सकते हैं । ग्राहक बैंक जाकर loan लेगा तो उससे हमें कुछ प्राप्त नहीं होता लेकिन यदि हम lead डालकर lead की रसीद बैंक को देते हैं और ग्राहक का लोन हो जाता है तो हमें कमीशन प्राप्त होता है जिससे हम अतिरिक्त कमाई होती है।
कौन कौन से लोन हम ग्राहक को दिलवा सकते हैं?
कृपया ध्यान दें कि हम केवल लीड बना सकते हैं, ग्राहक को लोन देना अथवा नहीं देना बैंक के विवेक पर निर्भर करता है।
- Gold loan
- Tractor loan
- Home loan
- Personal loan
- अन्य और भी सभी प्रकार के लोन की लीड यहां उपलब्ध रहती है जिनका प्रयोग करके आप अतिरिक्त आय अर्जित कर सकते हैं।
FAQ – प्रश्नोत्तर (Accordion) • FAQs (Accordion)
Peri सर्विस एरर “Registered kiosk unique id…” कैसे ठीक करें? • How to fix Peri Service error?
fig.bankofbaroda.in पर फिर से लॉगिन करें। समस्या बनी रहे तो अपनी कंपनी से Peri Services को री-इंस्टॉल/फिक्स कराने के लिए संपर्क करें।
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